اس بات کی نشاندہی کرتے ہوئے کہ سولیوشن سنٹر ایک ایسا یونٹ ہے جو تمام میونسپل سروسز کو ایک ہی چھت کے نیچے منتقل کرتا ہے، میئر Çolakbayrakdar نے کہا، "Solution Center، جسے ہم نے 25 اگست 2016 کو شروع کیا تھا، ایک ساکھ والا فون نمبر ہے۔ کیونکہ جب کوئی شہری مجھ سے درخواست کرتا ہے تو میں 0 (352) 222 70 00 پر کال کر کے بتاتا ہوں۔ اسی لیے ہم اسے تارپیڈو لائن کہتے ہیں۔ یہ ایک ایسا فون نمبر ہے جس پر ہر کوئی آسانی سے پہنچ سکتا ہے اور اس لائن کے ذریعے میونسپلٹی کے ساتھ اپنی درخواستوں کا انتظام کر سکتا ہے۔ یہ ایک کمیونیکیشن لائن ہے جہاں آپ ایک فون کال کے ذریعے میونسپلٹی کے تمام یونٹس تک پہنچ سکتے ہیں اور شہریوں کو سروس فراہم کرتے ہیں۔ ہم کہتے ہیں؛ آپ کسی بھی طریقے سے 'کوکاسینان میونسپلٹی' اور 'میئر' تک پہنچ سکتے ہیں۔ ساتھ ہی، یہ عمل ہمارے ضلع کے باشندوں کے ساتھ مل کر میونسپلٹی کو منظم کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ اگر ہم اپنے شہریوں کی توقعات، خواہشات اور مطالبات کو پورا کر سکتے ہیں اور اپنے شہریوں کو خوش کر سکتے ہیں تو اس کا مطلب ہے کہ ہم ایک درست انتظامی انداز کا مظاہرہ کر رہے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ "یہ ان اہم اقدامات میں سے ایک ہے جو ہم نے میدان میں اس تفہیم کی عکاسی کرنے کے لیے اٹھائے ہیں۔"
میئر Çolakbayrakdar نے نشاندہی کی کہ وہ سولیوشن سنٹر کے ساتھ تیز تر مواصلات اور اعلیٰ آپریشنل اضطراب کے ساتھ میونسپل خدمات فراہم کر رہے ہیں اور کہا، "ہمارے شہری ہمارے تاج کا گہنا ہیں۔ ہم اپنے شہریوں کا خیال رکھتے ہیں اور ان کی توقعات پر تیزی سے پورا اترنے کے لیے سلوشن سینٹر کے ساتھ نتیجہ پر مبنی حل تیار کرتے ہیں۔ ہم اپنے شہریوں کے ساتھ کھڑے ہیں جو اپنے گھروں سے نہیں نکل سکتے، خاص طور پر وبائی مرض کے دوران۔ دوسرے الفاظ میں، کوکاسینان میونسپلٹی اچانک آپ کے لیے موجود ہے جب آپ اس کے بارے میں سوچتے بھی نہیں ہیں۔ ہمیں وقتاً فوقتاً اپنے شہریوں سے نہ صرف درخواستیں موصول ہوتی ہیں بلکہ اطمینان اور شکریہ بھی ملتا ہے۔ اس کے علاوہ، سولیوشن سینٹر کا سافٹ ویئر ایک ایسا نظام ہے جو مکمل طور پر ہمارے میونسپلٹی کے عملے نے تیار کیا ہے۔ ہم تک ہر طرح کے مواصلاتی ذرائع سے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ اپنی درخواستیں آمنے سامنے پہنچانے کے قابل ہونے کے علاوہ، ہمارے ضلع کے باشندے ہر قسم کے مواصلاتی ذرائع استعمال کر سکتے ہیں۔ وہ سوشل میڈیا، کوکاسینان میونسپلٹی کی ویب سائٹ، موبائل ایپلیکیشن کے ساتھ موبائل فون اور 0 (352) 222 70 00 پر واٹس ایپ لائن کے ذریعے فوری طور پر میونسپلٹی تک پہنچ سکتے ہیں۔ "کوکاسینان میونسپلٹی ایک میونسپلٹی ہے جو 7/24 کام کرتی ہے اور ایک میونسپلٹی جس تک 7/24 پہنچا جا سکتا ہے،" انہوں نے کہا۔
