ازمیر میٹروپولیٹن بلدیہ ESHOT جنرل ڈائریکٹوریٹ نے ایک ایسا نظام نافذ کیا ہے جو مسافروں کو رائے دینے کے قابل بنائے گا۔ شہری، جو 10 سوالوں پر مشتمل مسافروں کے اطمینان کے سروے میں حصہ لیں گے، اپنے اسمارٹ فونز کی بدولت ڈرائیور اور گاڑی کے بارے میں اپنی تشخیصات اور تجاویز فوری طور پر بتا سکیں گے۔ تمام نوٹیفیکیشن فوری طور پر کیے جائیں گے۔
ازمیر میٹروپولیٹن بلدیہ ESHOT جنرل ڈائریکٹوریٹ نے سروس کے معیار کو بڑھانے کے لیے ایک اہم پروجیکٹ کو نافذ کیا ہے۔ مسافروں سے فوری رائے حاصل کرنے اور مسائل کو جلد حل کرنے کے لیے "مسافر اطمینان سروے" کا استعمال کیا گیا۔ مسافر صرف 10 سوالات پر مشتمل سوالنامہ پُر کر سکیں گے، QR کوڈ کی بدولت وہ اپنے اسمارٹ فونز کے ساتھ پڑھیں گے۔
ESHOT کے جنرل منیجر مسٹر ایرحان نے کہا کہ وہ سروس کے معیار کو مسلسل بڑھانے اور اسے پائیدار بنانے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ 1700 سے زیادہ بسیں روزانہ 363 لائنوں پر خدمات انجام دیتی ہیں، جناب نے اس بات پر زور دیا کہ یہ سروے مسائل کا فوری پتہ لگانے اور فوری حل کرنے میں اہم کردار ادا کرے گا۔
مسافر اعزازی آڈیٹر ہوں گے۔
اس بات پر زور دیتے ہوئے کہ نئی ایپلیکیشن کے ساتھ، ہر ازمیر شہری جو بسوں کا استعمال کرتا ہے ایک "اعزازی آڈیٹر" بن جائے گا، انہوں نے درج ذیل معلومات دی: "ہماری تمام بسوں کے لیے علیحدہ ڈیٹا میٹرکس لیبل تیار کیے جا رہے ہیں۔ ان کی وضاحت پلیٹوں پر کی جائے گی۔ جب اسمارٹ فونز پر پڑھا جائے گا، تو اسکرین پر 10 سوالوں کا سروے ظاہر ہوگا۔ مسافر جس بھی بس میں ہوں، فوری طور پر گاڑی اور اسے استعمال کرنے والے ڈرائیور کا جائزہ لے سکیں گے۔ سسٹم خود بخود ہمیں لائسنس پلیٹ اور ڈرائیور کے نام کی اطلاع دے گا۔ اس طرح، ہم لائنوں اور بسوں کی بنیاد پر مسائل کا فوری پتہ لگانے اور فوری حل فراہم کرنے کے قابل ہو جائیں گے۔ ہم اپنے ESHOT کال سینٹر کے ذریعے اپنے شہریوں کو بھی واپس جائیں گے۔
400 بسوں میں لانچ کیا گیا۔
پلیٹوں اور اسٹاپس کے لیے مخصوص ڈیٹا میٹرکس لیبل ESHOT ورکشاپس میں تیار کیے جاتے ہیں اور ایک ایک کرکے بسوں پر لاگو ہوتے ہیں۔ ڈیٹا میٹرکس کوڈ ہر بس کی کھڑکیوں، دروازوں اور مشترکہ جگہوں پر نظر آئیں گے۔ سروے، جو اب بھی 400 بسوں پر فعال ہے، مارچ کے آخر تک تمام بسوں پر فعال رہے گا۔
اسٹاپس پر بھرا جا سکتا ہے۔
ESHOT مسافروں کے اطمینان کا سوالنامہ بند اور پیڈل اسٹاپ پر بھی بھرا جا سکتا ہے۔ ازمیر کے رہائشی اپنے سمارٹ فونز کو اسٹاپ نمبرز میں مربوط QR کوڈ لیبل پڑھ کر سروے میں حصہ لے سکیں گے۔ یہ سسٹم اسٹاپ سے گزرنے والی بس لائنوں اور آنے والی بس کی معلومات بھی دکھائے گا۔ ڈیٹا میٹرکس لیبلز بسوں کی تکمیل کے بعد بند اور پیڈل اسٹاپ پر لاگو ہوں گے۔
ESHOT انفارمیشن ٹیکنالوجی ڈیپارٹمنٹ کی طرف سے تیار کردہ سوالنامے کو آسان طریقے سے بنایا گیا تھا تاکہ شرکت اور جواب جلدی اور آسانی سے دیا جا سکے۔
تبصرہ کرنے والے سب سے پہلے رہیں