MOTG Malgacı کے مالیٹیا مسافر کی فیصد کے 60 کی جاتی ہے: مختلف مضامین پر باقاعدگی سے تربیت میں، ماہر ٹرینرز کی طرف سے MOTAS ملازمین کو سیمینار دیا جاتا ہے.
MOTAS، سیمینار 'کسٹمر ڈیمانڈ اور شکایات' کے موضوع میں منعقد مالیتھ میٹروپولیٹن میونسپلٹی کانفرنس ہال پر تبادلہ خیال کیا گیا. ایک نجی سیکیورٹی ماہر نے دو سیمسنگ کو سیمینار دیا تھا.
گاہکوں کی اطمینان کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے لئے موٹس نے گاہکوں کی اطمینان کی ترجیح دی اور گاہکوں کے اطمینان کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے لئے تنظیم کے تمام علاقوں کو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کو بڑھانے کے لئے اپنی تربیتوں میں گاہکوں کی طلب اور شکایات کو سراہا. درجہ بندی کی طرف سے موصول ہونے والی شکایات کی آمد چینلز کو درجہ بندی کیا گیا تھا اور یہ یاد کیا گیا ہے کہ وصول کردہ شکایات کو درست اور سائٹ پر جواب دینا چاہئے.
Tamgacı: MOT MOTAŞ مالٹا مسافر کے 60 کی جاتی ہے "
MOTAS کے جنرل منیجر Enver Sedat Tamgacı، اس پروگرام کا جائزہ لیا جس میں MOTAS کے تمام ملازمین شامل تھے. لوگ کہتے ہیں، "ہم چاہتے ہیں کہ گھوڑوں تیزی سے چل رہے ہیں." ہینری فورڈ، جو لوگ لوگوں کے اس نقطہ نظر کو سمجھتے ہیں ہم سمجھتے ہیں کہ ہم تیزی سے اس جگہ سے کہیں گے کہ اس تفہیم میں جھوٹ بولیں. دنیا کے مشہور آٹوموبائل فیکٹری کو قائم کرنے میں ان لوگوں کا مطالبہ کیا گیا ہے جو آلے کے ذریعہ ہیں.
ہمارا ادارے کے بارے میں فیصلے کرتے وقت گاہکوں کی طلب اور شکایات ایک اہم اجنبی شے کے طور پر لے جاتے ہیں. یہ مطالبات ہمارے فیصلوں پر نمایاں اثر انداز کریں گے. دوسرے الفاظ میں، ہر شکایت بھیج دی گئی ہے اور ہر درخواست کو ہمارے لئے قابل قدر ہے.
آج، جہاں کسٹمر کی طلب اور توقعات مسلسل تبدیل ہوجاتی ہیں، ہمارے ادارے میں ہمارے لوگوں کی اعتماد اور اطمینان کو روزانہ جاری رکھنا جاری ہے. ہم یہ کیسے جانتے ہیں؟ ظاہر ہے، ہم اس حقیقت کو سمجھتے ہیں کہ ملٹریہ میں عوامی نقل و حمل میں ہمارے پاس بڑا حصہ ہے. مثال کے طور پر، جبکہ عوامی ٹرانسمیشن میں دیگر میونسپلٹیوں کے حصص 30٪ میں ہیں، موٹس میں مالیٹیا کے ارد گرد 60 کا ایک حصہ ہے. پھر، اگر ہم تمام مطالبات کا جواب دینے میں کامیاب تھے تو، مجھے لگتا ہے کہ ہم نے اسے بہت زیادہ دیکھا ہوگا. ہم اپنی سہولیات کے مطابق لائن، راستہ اور بس کی درخواستوں کو جواب دینے میں کامیاب ہیں. ورنہ، ہمارے لوگوں کے ہمارا احسان اعلی ترین سطح پر ہے.
ہم نے اس عظیم کامیابی کو حاصل کیا ہے جو ہم نے تجارتی تجربے پر مبنی تجزیہات اور اعتماد کے معنی کے مطابق بنا دیا ہے جس نے ہم نے پیدا کیا ہے. ہم اپنی علیحدہ حکمت عملی اور گاہک پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ جاری رکھیں گے. ہمارا مقصد گاہک کی اطمینان کو زیادہ سے زیادہ کرنا ہے ".
یہ زور دیا گیا ہے کہ ہر شکایت اور ہر مطالبہ جو صحیح جواب دیا جاتا ہے اور وقت پر ادارہ کو اعتماد فراہم کرے گا.
تبصرہ کرنے والے سب سے پہلے رہیں