سائبر سیکیورٹی کمپنی ESET نے تحقیقات کی کہ واٹس ایپ گھوٹالوں کے خلاف کن چیزوں پر نظر رکھی جائے اور اپنی سفارشات شیئر کیں۔ دو ارب سے زیادہ صارفین کے ساتھ، واٹس ایپ سکیمرز کے لیے ایک بہت بڑا ممکنہ ہدف ہے۔ دسمبر 2022 میں، یہ انکشاف ہوا تھا کہ 500 ملین سے زیادہ واٹس ایپ اکاؤنٹس پر مشتمل ڈیٹا بیس کو ڈارک ویب پر فروخت کے لیے پیش کیا گیا تھا۔ کئی ہزار ڈالر ادا کر کے، سکیمرز متعدد فعال WhatsApp صارفین کے بارے میں حقیقی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ دھوکہ دہی کرنے والوں کے لیے اپنے اہداف کو نشانہ بنانا مشکل نہیں ہے، کیونکہ جو بھی آپ کا فون نمبر جانتا ہے وہ آپ کو واٹس ایپ پیغام بھیج سکتا ہے۔
کیا ہم خطرے میں ہیں؟
واٹس ایپ صارفین کو دھوکہ دہی کا خطرہ ہے۔ دھوکہ دہی کرنے والے عام طور پر مخصوص صارفین کو نشانہ نہیں بناتے ہیں، وہ آزمائشی اور غلطی کا طریقہ استعمال کرتے ہیں۔ عام طور پر، وہ اپنی حکمت عملی چند لوگوں پر آزماتے ہیں، کچھ لوگوں کو بیوقوف بنانے کی امید میں۔ زیادہ تر وقت وہ کامیاب ہوتے ہیں۔ دنیا بھر کے حکام کو دھوکہ دہی کی اطلاعات موصول ہوئی ہیں، جس میں لاکھوں ڈالر کے نقصان کی اطلاع ہے۔
ایس ایم ایس کے ذریعے فشنگ اور تصدیقی کوڈز
آپ کو ابھی ایک متنی پیغام موصول ہوا ہے جس میں ایک غیر مطلوب تصدیقی کوڈ ہے جس میں دعویٰ کیا گیا ہے کہ آپ کے فون پر بیپ کی آواز کے ساتھ Microsoft، Google یا یہاں تک کہ WhatsApp سے بھیجا گیا ہے۔ آپ اس پیغام کو نظر انداز کر دیتے ہیں، لیکن پھر ایک دوسری "بیپ بیپ" کے ساتھ آپ کے رابطوں میں سے کسی کا واٹس ایپ پیغام آپ کی توجہ حاصل کر لیتا ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ کوڈ آپ کو غلطی سے بھیجا گیا تھا۔ اسی طرح کا منظر نامہ اس وقت پیدا ہو سکتا ہے جب کوئی ایسا شخص جسے آپ نہیں جانتے اس نے دعویٰ کیا ہے کہ "آپ کے کچھ نمبر کو ملایا ہے"۔ سکیمر کا مقصد آپ کے آن لائن اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنا ہے، جس کے لیے تصدیق کے لیے ایک SMS کوڈ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ اس کوڈ کا اشتراک کرتے ہیں، تو اسکیمر آپ کی معلومات چرا لے گا اور آپ کی نقالی بھی کرے گا۔
نقالی گھوٹالے
یہاں تک کہ اگر یہ کسی نامعلوم نمبر سے آتا ہے، تو آپ اس پیغام سے استفسار نہیں کر سکتے کہ آپ کا دوست آپ سے فوری ادائیگی کے لیے رقم مانگتا ہے۔ یہ پیغام "ہیلو، یہ میرا نیا نمبر ہے" سے شروع ہوتا ہے۔ کسی دوست یا رشتہ دار کی نقالی کرتے ہوئے، یہ دھوکہ باز مزید آگے بڑھتا ہے اور اعتماد پیدا کرنے اور عام ردعمل کا استعمال کرنے کی کوشش کرتا ہے جو تقریباً کسی کو بھی قائل کر سکتے ہیں۔ اس کا ادراک کیے بغیر، آپ اتنی رقم بھیجتے ہیں جو آپ کبھی واپس نہیں کر سکتے۔ آپ کے آس پاس کے لوگ، بشمول خاندان کے دیگر افراد بھی اسی سکیمر کا شکار ہو سکتے ہیں۔ اس لیے ان کو مطلع کریں اور اس صورت حال پر شرمندہ نہ ہوں۔
سروے، پارسل اور لاٹری
آپ کو رقم کی منتقلی کے بجائے اپنی ذاتی معلومات دینے کے لیے بھی دھوکہ دیا جا سکتا ہے۔ اگرچہ یہ پیسے کھونے کے مقابلے میں کم خطرناک لگ سکتا ہے، لیکن یہ درحقیقت طویل مدت میں کہیں زیادہ خراب نتائج کا باعث بن سکتا ہے۔ کچھ قانونی خدمات واٹس ایپ کے ذریعے کسٹمر سپورٹ فراہم کرتی ہیں۔ اس لیے، یہ عجیب نہیں لگتا ہے کہ مثال کے طور پر، آپ کا بینک آپ کو "کسٹمرز کو متاثر کرنے والے دھوکہ دہی" کے بارے میں خبردار کرتا ہے اور آپ کو اس سے بچنے کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی درستگی کو ثابت کرنے کے لیے ایک فارم پُر کرنے کو کہتا ہے۔ اس میں آپ کے بینکنگ صارف کی معلومات شامل ہو سکتی ہے! آپ کی معلومات چوری کرنے کا ایک اور آسان طریقہ یہ ہے کہ آپ کو اپنی ڈیلیوری کی معلومات کی تصدیق کے لیے ایک سروے کرنے کے لیے جعلی DHL یا UPS ٹیکسٹس بھیجیں۔ یہاں تک کہ اگر آپ کھیپ کی توقع نہیں کر رہے ہیں، تو آپ اس معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں اگر کوئی آپ کو غیر اعلانیہ کچھ بھیجتا ہے۔
مدد سے متعلق اسکام
اپنے ذرائع کے اندر کسی خیرات یا خیرات کی حمایت کرنا اعزاز کی بات ہے۔ تاہم، بحران کے وقت، دھوکہ بازوں کے ہماری نیک نیتی کا غلط استعمال کرنے کا بہت امکان ہوتا ہے۔ دھوکہ دہی کرنے والوں کو کوئی شرم نہیں ہوتی ہے اور وہ ہر طرح کی تصاویر اور پیغامات کا استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کو "اچھے مقصد کے لیے" عطیہ کرنے پر آمادہ کیا جا سکے۔ ان گھوٹالوں میں اکثر جعلی ویب سائٹس ہوتی ہیں اور یہ WhatsApp اور دیگر پیغام رسانی اور سوشل میڈیا ایپس کے ذریعے پھیلائی جاتی ہیں۔ وہ تیزی سے پھیلتے ہیں جب نیک نیت لوگوں کے ذریعہ اشتراک کیا جاتا ہے جو لفظ پھیلا کر مزید مدد حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ دھوکہ دہی کرنے والے اکثر لوگوں کو دھوکہ دینے کے لیے جذباتی حربے استعمال کرتے ہیں اور یہ دعویٰ کرتے ہیں کہ وہ قدرتی آفات یا بیماری کے متاثرین کی مدد کر رہے ہیں۔ بعض صورتوں میں، وہ لوگوں کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے کسی جائز خیراتی ادارے کا نام بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ لیکن عطیات کبھی بھی اپنے ہدف وصول کنندگان تک نہیں پہنچ پاتے۔ چیریٹی اسکام سے بچنے کے لیے، کوئی بھی عطیہ دینے سے پہلے تنظیم کے بارے میں مکمل تحقیق کرنا ضروری ہے اور اگر یہ غیر منقولہ درخواست غیر ملکی نمبروں سے آتی ہے تو محتاط رہیں۔ خیراتی ادارے سے براہ راست رابطہ کرنا اور اس بات کی تصدیق کرنا ہمیشہ بہتر ہے کہ آیا درخواست جائز ہے۔
ہم اپنی حفاظت کیسے کر سکتے ہیں؟
ہمیشہ یہ بات ذہن میں رکھیں کہ کوئی اجنبی آپ کو WhatsApp پر ٹیکسٹ بھیجنے والا ایک دھوکہ باز ہے۔ اگر ممکن ہو تو، ان اجنبیوں کو جواب دینے سے گریز کریں جو آپ کو نیلے رنگ سے متن بھیج رہے ہیں۔ ESET ماہرین بھی اس پر توجہ دینے کی سفارش کرتے ہیں:
- اپنی ذاتی معلومات ان لوگوں کو دینے سے گریز کریں جنہیں آپ نہیں جانتے۔
- اس بات کی تصدیق کیے بغیر فنڈز ٹرانسفر نہ کریں کہ آیا یہ درخواست حقیقی ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا دوست آپ کو پیسے مانگنے کا پیغام بھیجتا ہے، تو اسے کال کریں اور اس کی آواز سنیں۔
- تصدیقی کوڈز کا کبھی کسی کے ساتھ اشتراک نہ کریں۔ اگر کسی نے آپ کو غلطی سے اپنا کوڈ بھیجا ہے، تو وہ ایک نئے کی درخواست کر سکتا ہے۔
- غیر مانوس لنکس نہ کھولیں۔ اگر کوئی دوست آپ کو کچھ بھیجتا ہے تو اپنے دوست سے پوچھیں کہ وہ کیا ہے اور کیا اس نے واقعی آپ کو بھیجا ہے۔ اگر آپ جاننا چاہتے ہیں تو گرامر کی غلطیوں یا عجیب و غریب لنکس کو دیکھیں (مثال کے طور پر، اگر لنک کسی ایسے URL پر جاتا ہے جو کمپنی کے نام سے مماثل نہیں ہے)۔
- نوٹ کریں کہ بینک آپ کو سوال پوچھنے کے لیے WhatsApp پیغام نہیں بھیجیں گے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا بینک آپ سے رابطہ کر سکتا ہے، تو انہیں بتائیں کہ آپ میسجنگ ایپس میں اپنی ذاتی معلومات اور اسناد فراہم نہیں کرتے، ایسا صرف ان کی آفیشل ویب سائٹ کے ذریعے کریں۔