ہم دنیا میں استنبول میٹرو کی جگہ کا تعین کرتے ہیں

استنبول میٹروپولیٹن بلدیہ (آئی ایم ایم) کا ذیلی ادارہ میٹرو استنبول ، بین الاقوامی معیار کی بین الاقوامی نمائش کرنے والی تنظیم نووا کومٹ کے زیر اہتمام کسٹمر اطمینان سروے میں بھی شامل ہے ، جس میں 5 براعظموں میں 42 میٹرو لائنیں ممبر ہیں۔ 12 اپریل اور 9 مئی کے درمیان ہونے والی تحقیق کے لئے www.surveymonkey.co.uk میں شرکت کی جاسکتی ہے۔

ترکی کا سب سے بڑا سٹی ریل آپریٹر میٹرو استنبول ، 26 بین الاقوامی معیار کی تنظیم کے 39 شہروں میں کام کرنے والے 42 ممالک سے تعلق رکھتا ہے کہ میٹرو سروے میں کسٹمر اطمینان بخش سروے کے درجات کے تحت منعقدہ نووا کامیٹ کا ممبر ہے۔

نووا - کومیٹ ، جو صدر دفتر انگلینڈ میں ہے ، میٹرو کمپنیوں کے لئے گاہک اطمینان بخش سروے باقاعدگی سے منعقد کرتا ہے جو ہر سال اس تنظیم کے ممبر ہوتے ہیں۔ اس تناظر میں ، تمام ممبر سب ویز کے مسافروں سے پریوستیت ، رسائی میں آسانی ، استعمال میں آسانی ، سفر کے دوران معلومات ، کسٹمر سروس ، ہجوم ، سفر سے پہلے کی معلومات ، وشوسنییتا ، راحت اور سلامتی کے بارے میں سوالات پوچھے جاتے ہیں تاکہ وہ کس حد تک مطمئن ہوں۔ وہ حاصل کردہ خدمات کے ساتھ ہیں۔ تحقیق کے نتیجے میں ، ممبر سب ویز کو موقع ہے کہ وہ عالمی سب ویز کے درمیان اپنی درجہ بندی کو دیکھنے اور "مسافروں کی اطمینان کی پیمائش" میں اپنے ترقیاتی علاقوں کا تعین کرنے کا موقع فراہم کریں۔

میٹرو استنبول 2020 میں دوسرا نمبر تھا

میٹرو استنبول 2014 سے ہر سال باقاعدگی سے تحقیق میں حصہ لے رہی ہے۔ 2020 میں نووا - کومیٹ کی تحقیق میں حصہ لینے والی 26 ممبروں میٹرو لائنوں میں سے 80 فیصد کی اطمینان کی شرح کو حاصل کرتے ہوئے ، میٹرو استنبول سب سے زیادہ اطمینان بخش شرح کے ساتھ دوسری میٹرو کے طور پر پرعزم ہے۔

خدمت کے معیار کو بہتر بنانے اور اپنے مسافروں کی اطمینان کی شرح میں اضافے کا مقصد ، میٹرو استنبول کا مقصد اس سال کی جانے والی تحقیق میں ایک اچھ resultا نتیجہ حاصل کرنا ہے۔