سکریا ٹرانسپورٹیشن مینجمنٹ سینٹر حل کا پتہ بن جاتا ہے

7 ہزار 740 شہریوں کی شکایات اور مطالبات کے ساتھ ٹرانسپورٹیشن مینجمنٹ سنٹر حل ہوگیا ہے۔ شہری ALO153 کال سینٹر پر کال کرکے اور 1 ڈائل کرکے ٹرانسپورٹیشن مینجمنٹ سینٹر پہنچ سکتے ہیں۔ اسی کے ساتھ ساتھ ، ماہر اہلکاروں کے ذریعہ ہماری موبائل ایپلیکیشنز ، کارپوریٹ ویب سائٹ اور سوشل میڈیا اکاؤنٹس سے مطالبات اور درخواستوں کو قلیل وقت میں حتمی شکل دے دی گئی ہے۔

ٹرانسپورٹیشن مینجمنٹ سینٹر جو شہریوں کی شکایات اور مطالبات کا تیزی سے جائزہ لینے کے لئے قائم کیا گیا تھا کیونکہ سکریہ میٹروپولیٹن بلدیہ کے محکمہ ٹرانسپورٹ نے مختصر وقت میں 7 ہزار 740 شہریوں کا مطالبہ حل کردیا ہے۔ ٹرانسپورٹیشن مینجمنٹ سینٹر میں؛ فوری طور پر چوراہے کنٹرول ، عوامی نقل و حمل کی گاڑیوں کی نگرانی ، آنے والے مطالبات متعلقہ یونٹوں کو منتقل کرنا ، شہریوں کو حتمی تقاضوں سے آگاہ کرنا اور ٹیموں کو پبلک ٹرانسپورٹ اسٹاپس میں ناقص پارکوں میں فوری مداخلت کی ہدایت کرنا جیسی سرگرمیاں۔

7 ہزار شہریوں نے اس مسئلے کو حل کیا ہے

محکمہ برائے نقل و حمل کی جانب سے دیئے گئے ایک بیان میں ، "ہمارے شہری ALO153 کال سینٹر پر کال کرسکتے ہیں اور 1 ڈائل کرسکتے ہیں اور ٹرانسپورٹیشن مینجمنٹ سینٹر سے براہ راست رابطہ کرسکتے ہیں۔ اسی کے ساتھ ساتھ ، ماہر اہلکاروں کے ذریعہ ہماری موبائل ایپلی کیشنز ، کارپوریٹ ویب سائٹ اور سوشل میڈیا اکاؤنٹس سے درخواستوں اور درخواستوں کو مختصر وقت میں حتمی شکل دے دی گئی ہے۔ 7 ہزار 740 درخواستوں کی تقسیم میں ٹیلیفون کے ذریعہ کی جانے والی درخواستوں کا 59 فیصد پہلے نمبر پر ہے۔ یہ NRM کے قیام کے لئے صحیح اقدام کا انکشاف کرتا ہے۔ دیگر درخواستوں کی تقسیم مندرجہ ذیل ہے۔ الیکٹرانک میڈیا کے ذریعہ کی جانے والی درخواستوں کا 23 فیصد اور دوسرے اداروں کے ذریعہ موصولہ 18 فیصد درخواستیں ہیں۔ انٹیلجنٹ ٹرانسپورٹیشن سسٹم جو اعلی ٹکنالوجی کے ساتھ تیار ہورہے ہیں ان کا استعمال کرکے خدمت کے معیار میں اضافہ کرکے آرام دہ ٹرانسپورٹ کی فراہمی ہمارا سب سے اہم ہدف ہے۔