ریل 08 مارچ 2019 کی طرف سے سفر کے مسافروں کے حقوق پر نقل و حمل اور انفراسٹرکچر ریگولیٹمنٹ سرکاری جیٹیٹ میں شائع اور طاقت میں داخل.
قومی ریلوے بنیادی ڈھانچے کے نیٹ ورک پر سفر دستاویز کے ذریعہ، ایک ریگولیشن مسافروں کو سروسز اور ریلوے ٹرین آپریٹرز، ایجنٹوں، اسٹیشن اور اسٹیشن کے آپریٹرز کو خدمات فراہم کرتی ہیں. ریلوے کا استعمال کرتے ہوئے مسافروں کے حقوق کے بارے میں اصولوں اور طریقہ کار سے پہلے، اس کے بعد، بعد میں، اور حادثات اور واقعات میں ان پر اثر انداز ہوتا ہے، سروس فراہم کرنے والے کی طرف سے پورا کرنے کے لئے ذمہ داریاں اور آڈٹ باقاعدہ ہیں.
ٹرین تاخیر میں مسافر کے حقوق
مسافروں کو ریلے ٹرین آپریٹر سے معاوضے کا دعوی کرنے کا حق ہے کہ ٹکٹ کی کھدائی کے بعض نرخوں پر، ریلے ٹرین آپریٹر حتمی منزل تک پہنچنے والے وجوہات کی بناء پر میلیج اور تاخیر پر منحصر ہے.
اگر یہ پیش گوئی کی جاتی ہے کہ ریلوے ٹرین آپریٹر سفر کے آغاز سے قبل 120 منٹ یا اس سے زیادہ تاخیر کے ساتھ حتمی منزل پر پہنچ جائے گی، مسافر کو برابر کرایہ واپس لینے کا اختیار پیش کیا جائے گا، پہلے مواقع میں منزل مقصود کے ساتھ پہلے مواقع پر پہنچایا جائے گا اور مسافر کو بعد کی تاریخ میں بھیج دیا جائے گا.
دوسری طرف، اگر مسافر پرواز میں تاخیر کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے تو ٹکٹ سے پہلے خریدا جاتا ہے اور ٹکٹ پر عملدرآمد ہوتا ہے، مسافر معاوضہ کا دعوی نہیں کرسکتا.
سامان اور سامان کے مسافر کے حقوق
دوسری طرف، ریلوے ٹرین آپریٹر سامان اور سامان کی حفاظت کے لئے ذمہ دار ہوں گے.
اس کے علاوہ، ریلوے ٹرین آپریٹر کے اہلکار ٹریفک اور ٹریفک کی نیویگیشن کو خطرے میں ڈالے گی اور مسافروں کو پریشان کرے گا جس میں کوئی رویہ یا رویہ نہیں اٹھا سکے گا.
مسافروں کے حقوق پر مزید معلومات کے لئے، براہ کرم رابطہ کریں سرکاری اخبار
تبصرہ کرنے والے سب سے پہلے رہیں