وزارت ٹرانسپورٹ ، سمندری امور اور مواصلات ڈرافٹ ریگولیشن کے ساتھ نئے ضوابط سے گزر رہے ہیں۔
ان مسافروں کے حقوق میں ایک نئی ترقی ہوئی ہے جو اپنے سفر میں ریلوے کو ترجیح دیتے ہیں۔ مسودہ تیار کرنے کے عمل میں ، وزارت نے پہلے ہی مختلف آراء لینا شروع کردی ہے۔ ضابطے میں ممکنہ واقعات سے متعلق حقوق اور ذمہ داریوں کی وضاحت کی گئی ہے جو سفر سے پہلے اور بعد میں واقع ہوں گے۔
حجم کی شرائط کے مطابق مسافر ، لے جانے میں آسان اور سامان کا سامان اور پالتو جانور لے جاسکیں گے۔ تاہم ، سامان اور پالتو جانور جو مسافروں کو پریشان کرسکتے ہیں ان کی اجازت نہیں ہوگی۔ مسافر کی نگرانی میں سامان کی جانچ کی جاسکتی ہے۔
نصف قیمت کی قیمت واپس آ جائے گی۔
ٹرین کا چلانے یا چلانے کے دوران یا ٹرین میں سوار ہونے کے دوران کسی حادثے کی وجہ سے مسافر کی موت یا زخمی ہونے کا ذمہ دار ٹرین کا آپریٹر ہوگا۔ اگر منزل پر پہنچنے میں 1 گھنٹوں یا اس سے زیادہ تاخیر ہوتی ہے تو ، مسافر آپریٹر سے معاوضے کا دعوی کرسکیں گے۔
ان معاملات میں ، اگر ادا شدہ ٹکٹ کی فیس کے مقابلے میں 60 سے 119 منٹ کی تاخیر ہوئی تو ، ٹکٹ کی 25 فیصد فیس 2 گھنٹے سے زیادہ تاخیر کے معاوضے کے طور پر ادا کی جائے گی۔ اگر مسافر کو تاخیر سے متعلق آگاہ کیا جاتا ہے تو ، معاوضے کی درخواست نہیں کی جائے گی۔
ٹرین میں تاخیر سے متعلق "معلومات میں تاخیر" ایک گھوٹالہ ہے۔ تاخیر کی وجہ مسافر نہیں ہوتا ہے۔ مسافر کا وقت ضائع ہوجاتا ہے اور پلان پروگرام کو الٹا کردیا جاتا ہے۔ ہوسکتا ہے کہ جہاز جہاز سے محروم ہوجائے۔ تاخیر کی وجہ معلوم نہیں ہوسکتی ہے یا یہ "تکنیکی وجہ" کے دھوکہ میں گزر گیا ہے۔ مسافر کو ایک گھنٹے کے بعد 100 TL ، مسافر کو 2 گھنٹے کے بعد 300 TL ادا کی جائے گی۔ نیز: سفر منسوخ کرنے والے مسافر کی طرف سے دیئے گئے ٹکٹ کی رقم سود کے ساتھ واپس کردی جانی چاہئے۔ آخری مسئلہ اہم ہے۔ اسی وجہ سے ، شہریوں کا پیسہ جل رہا ہے۔