جرمن ریلوے نے مسافروں کو 40 ملین یورو کی ادائیگی کی جو تربیت نہیں دے سکتے تھے: جرمن ریلوے (ڈی بی) نے اپنے مسافروں کو اپنی تاریخ میں سب سے زیادہ معاوضہ گذشتہ سال ادا کیا۔
ریلوے میں سے ایک sözcüہفتہ کو دیئے گئے بیان کے مطابق ، 2013 میں تاخیر کی وجہ سے مجموعی طور پر 1 لاکھ 300 ہزار مسافروں کو 40 ملین یورو معاوضے میں ادا کیا گیا تھا۔ 3،500 معاملات میں ، ثالثی کا اختیار نافذ کیا گیا تھا اور ان میں سے 88 فیصد میں مسافر ٹھیک پایا گیا تھا۔ گذشتہ سال ستمبر میں یوروپی عدالت انصاف کا فیصلہ ریلوے کے ذریعہ ان کے مسافروں کو زیادہ معاوضہ ادا کرنے کے پیچھے ہے۔
اس کے مطابق ، موسم کے ناخوشگوار حالات ، سیلاب اور ہڑتال جیسے عوامل کی وجہ سے تاخیر میں بھی ، مسافروں کو معاوضے کا حق حاصل ہے۔ ایک گھنٹے کی تاخیر ، مسافروں کی ٹکٹ کی قیمت 25'ini فیصد ، اور دو گھنٹے کی تاخیر سے آدھا مطالبہ ہوسکتا ہے۔ ہوٹل میں قیام کی صورت میں ، ریلوے کمپنی کو لازمی طور پر ہوٹل کی رقم لے لینا چاہئے۔ اگر صارف کی شکایت تین ماہ کے اندر حل نہیں ہوتی ہے تو معاملہ ثالث کے پاس بھیج دیا جاتا ہے۔
تبصرہ کرنے والے سب سے پہلے رہیں